最近大手銀行の大幅な人員減がニュースになっていますね。
文明の発達により今まで人の手で行っていた作業がどんどん機械化され、その分人件費の削減ができるからです。
特に事務に携わっている方はリストラの対象になっていくでしょう。
正直外で営業業務や貸し付け業務ではなくて預金事務しかできない人はいつリストラされてもおかしくない状況です。
そう私たちのような窓口は特に危険（泣）
でもね、多分信金は銀行のようなえげつないリストラはしないと思うんですよね。明らかな経営不振以外はね。
その理由を私なりにまとめてみました！
私が考える！信金が銀行のようなリストラをしないであろう理由
銀行のように機械化が進んでない！
例えば新しく通帳を作りたいときに大手ならタッチパネル式で入力が主流ですね。
あれ結構手間を省けるんですよ。
手書きだとやはり不備が必ず１つくらいあるものです。
説明しても完璧に書いてるって人のほうが珍しいんじゃないかな。
日付から住所まで記入ってお客さんも大変！しかも今は法律の改正により書類が増えているので更に疲れます；
その点タッチパネルだと手書きのようなミスはないですよね。
その分職員も最低限で済みます。
信金にはそんなハイテクなシステムやってるところの方が少ないです。
タッチパネルになるのは当分先だとみているので機械化による人員削減は銀行ほど無さそうです。
信金はface to faceが強みなのに機械化にしたら台無し
そうなんです！機械化になんかしたらface to faceじゃなくなりますよね！
お年寄り相手が中心の信金。機械相手になったら銀行と変わらなくなりますね。
そしたらまあ銀行と取引したほうが店舗が多いし便利ですからね。
お客さんが信金を利用する（特にお年寄り）理由を考えるとface to faceを掲げている間は機械化によるリストラはないんじゃないかなと思います。
まとめ：信金は銀行のようなリストラは起こりにくい
信金のコンセプトが「地域密着」のようなとこがあるので機械化できる予算があったとしても接客自体は機械化にならなさそうですね。
近い将来銀行のテラーがロボットになっても信金は人間を雇っていそうです(;^ω^)
でもタブレットくらいは導入してほしいなー。
書類多すぎなんだもん。。。
ＣＳを向上させるのにはまず書類簡素化は必要だと思う。
いくら良い接客でも書類が沢山あったらいらいらしちゃいますよね。
必要なところは機械化してもらえると仕事しやすいんだけどなー(。-∀-)
おしまい★
転職を考えている人はこちらの記事もどうぞ↓↓
